📄 শর্তাবলী (Terms & Conditions)

স্বাগতম Manha Online Shop-এ। আমাদের ওয়েবসাইট, সার্ভিস ও পণ্য ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলিগুলো মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

---

১. সার্ভিস ব্যবহারের শর্ত

• Manha Online Shop-এর সব পণ্য শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহার বা ঘরোয়া প্রয়োজনে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য

• অননুমোদিত বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পণ্যের ব্যবহার নিষিদ্ধ

• অর্ডারের সময় সঠিক নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা ও পেমেন্ট তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক

---

২. পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি:

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

• বিকাশ (bKash)

• নগদ (Nagad)

• রকেট (Rocket)

অর্ডার নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে (যদি প্রি-পেমেন্ট হয়)।

---

৩. ডেলিভারি নীতিমালা

• সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ছুটি বা বাহ্যিক কারণে ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে

• ডেলিভারির সময় ফোন নম্বর সচল রাখা এবং ঠিকানা নির্ভুল দেওয়া জরুরি

---

৪. অর্ডার বাতিল ও পরিবর্তন

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করতে চাইলে অবিলম্বে কাস্টমার কেয়ার-এ যোগাযোগ করতে হবে

• প্রোডাক্টের প্রাপ্যতা বা পেমেন্ট যাচাই ব্যর্থ হলে Manha Online Shop নিজ সিদ্ধান্তে অর্ডার বাতিল করতে পারে

---

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

• পণ্য যদি ত্রুটিপূর্ণ, ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

• রিফান্ড হবে বিকাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ভাউচার আকারে

• বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে [রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি] পড়ুন

---

৬. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার

• Manha Online Shop-এর সব ছবি, ডিজাইন, টেক্সট ও কনটেন্ট কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইনে সুরক্ষিত

• পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলোর ব্যবহার, কপি, বিতরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

---

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• পণ্য ব্যবহারের ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য Manha Online Shop দায়ী থাকবে না

• ইলেকট্রনিক ও হাউজহোল্ড পণ্য ব্যবহারে সতর্কতা এবং গ্রাহকের সচেতনতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ

---

৮. প্রাইভেসি নীতিমালা

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি — তা জানতে [প্রাইভেসি পলিসি] পড়ুন।

---

৯. শর্তাবলীর পরিবর্তন

• Manha Online Shop যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন/হালনাগাদ করার অধিকার রাখে

• নতুন শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই তা কার্যকর হবে

---

১০. যোগাযোগ করুন

📧 ইমেইল: info@manhaonlineshop.com
📞 ফোন: +8801865665200
🏠 ঠিকানা: Dhaka, Bangladesh